最终，家人在2018年1月1日报了警。随后双湖县公安局开始组织搜救。目前刘银川已经失联大约80天，由双湖县公安局、双湖县林业局和民间搜救队组成的第二次搜救行动正在展开。

对于员工的捐助行为，郭家荣表示，这得益于富侨多年以来提倡这种善举，以及团结、互助的企业文化，四弟郭家富也曾帮助过很多人。据了解，由于郭家富自己出身草根，对基层员工颇为关心爱护。在公司内部，员工甚至直呼郭家富为“四哥”，可见其一直颇得人心。

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》法院查明，2014年间，王克勤利用职务上的便利，为闫某实际控制的公司股权转让提供帮助。2014年下半年，王克勤将一张写有被告人张绍霞名字和银行账号的纸条交给闫某，2014年10月24日、2014年11月4日，闫某通过他人向该账号先后两次汇款，共计人民币400万元。张绍霞明知上述钱款系王克勤的非法收入，将该钱款用于归还家庭借款。